广深机场因暴雨取消500多个航班

暴雨又来袭,广州、深圳机场及航空公司创下今年以来航班取消数“最高”。昨日,省内多个机场航班遭遇大面积延误。白云机场今年首次启用航班大面积延误橙色预警,深圳机场启动今年首个航班大面积延误红色预警。航空公司也被迫取消航班,仅南航就取消由广州、深圳、珠海进出港的航班302个,起飞航班只占原计划的三成。

未来几天或再现大面积航班延误

“这不是在刷屏,是取消的航班信息。”昨日上午9时起,有网友陆续抱怨搭乘的航班被通知取消,或无限期延误。同时,多个航空公司官微发出取消航班信息,由于取消航班较多,有网友戏称“简直是刷屏的节奏”。

而且,多个机场首次启用不同程度延误预警。昨日12时,白云机场启动今年以来“航班大面积延误橙色预警”,截至15时30分延误1小时以上航班96个,取消出港航班196个,取消进港航班166个,6个航班备降到外地机场。深圳机场截至昨日16时各航空公司取消进出港航班230余个。

航班大面积延误的情况在今明两天或持续。多个机场表示,连日雷雨将对航班运行造成较大影响,预计22日至23日机场可能再次出现航班大面积延误。南航计划取消5月21日广州进出港航班67个,主要是华东方向。其中,出港28个,进港39个。机场方面提醒旅客根据自身行程计划及时间安排,选择推迟出行或尽量选乘受天气影响较小的交通工具出行,如高铁、动车等。动身去机场前要通过航空公司或机场的服务电话、微博等了解所乘航班动态。

多个航空公司可预判到延误

机场遭遇大面积航班延误,能否提前避免?南都记者得知,在暴雨来临前一天(5月19日),航空公司可根据民航局相关数据库,结合次日每个航空公司的航班情况,提前预计到航班的延误大概情况与比例。为此,多个航空公司19日晚给次日有出行计划的乘客发出了航班延误信息。

尽管预计到大量航班或将延误,却难以避免、改变太多现实问题。南航运行指挥中心现场运行值班负责人说,20日早上广州北边、东边被雷雨完全覆盖,航班无法进出港。正常情况下,广州机场一小时进出港航班60多个,20日天气最差时一小时才完成两个航班起降,造成大量航班在地面积压。民航飞机是在有限空间、有限时间和有限条件下起飞、降落和飞行的,当航路无法容纳不断增多的航班时,一样会发生拥挤。例如京广航路,就是一条宽20公里、高度从0至14000米的空中通道。飞机只能在航路上飞行,因天气原因绕航时只能在一定范围内偏离。一旦起降飞机过多或积压航班过多,进出港航路堵塞,飞机只能排队,等待按顺序起降。

保险公司趁机卖“延误险”

最高累计赔付210元,通过微信红包支付

“航班延误越久,赚得越多!”雷雨天到,航班大面积延误,保险公司从中看到“商机”。昨日,有保险公司以“延误险”为名设立微信公众号。乘客购买该险后,如飞机发生两个小时延误,最高可获210元赔偿。

保险公司:赔付按照延误起飞30分钟算起

进入“延误险”公众号可见到两个功能区。一块是“买延误险”和“保单查询”。单击前一个功能区后进入查询系统。只要输入飞机起飞时间、目的地及终点,就会显示当天航班信息,点击购买的航班后系统会评测出航班历史准点率。南都记者查阅5月21日广州至重庆的多个航班发现,无论航班准点率近九成还是五成,系统都建议乘客购买延误险。

如何购买?该保险公司客服人员介绍,在公众号选择航班及填写个人信息后,网上支付20元后就完成了购买延误险程序。赔付实行“阶梯式”规则。

购买保险后,从开始延误起,延误30分钟即可获得30元赔偿款;延误60分钟后将可获得60元赔偿款;延误120分钟(两个小时)将再获得120元赔偿款。“如果乘客延误时间累计为两个小时,就可获得210元赔付。”该工作人员提醒,目前国内航班(除飞往港澳台、九元等廉价航空)都可购买延误险。一旦飞机出现延误,该公司会通过微信以“微信红包”的方式支付给购险乘客。

航空公司:延误险赔付跟航空公司没关系

查询国内网上航班购票网站,南都记者看到携程网等第三方购票网站之前推出“延误险”,乘客购票时根据自己判断选购。不同保险公司赔付金额及条件不同。如有保险公司要求投保人须乘坐投保航班且航班抵达目的地时延误3小时及以上(起飞后未发生返航、备降)赔偿300元;若航班被取消、保护到其他航班或所乘航班起飞后返航、备降赔偿100元。

目前有多少乘客买延误险?保险公司拒绝公布。保险公司人士介绍,大部分延误险规定延误时间在3-4小时以上才能赔偿,而且保险数额不大。随着航班延误情况增多,航班延误险赔付率有所上升。

目前国内多家航空公司的售票网站没有搭售“延误险”。“目前延误险都是保险公司跟第三方购票网站合作。”一家航空公司销售部负责人说,目前国内航空公司官网只是推出意外险,航空公司出航理念是“安全、准时”。飞机未起飞时就搭售“延误险”,“不是自相矛盾?”飞机延误多是受天气影响等客观因素,因此延误本来就不是航空公司能够控制的。

提醒

选延误险时看清条款

昨日有网友晒出购买延误险“意外遭遇”。该网友此前在旅游网站购买一张广州到福州的机票,买了航班延误险,但航班延误起飞1个多小时却没获赔。“当时看到购买页面上写‘因航班取消或延误,按合同详情约定赔付200元’才买的这份20元保险。”后来,该网友发现在购买首页页面上没有明确写明延误多久可获赔偿,但点击下一级网页则可看到具体合同条款,延误两小时才赔偿。

 

编辑:SN091


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